Mon panier

Fermer

Politique de retour et livraison

Votre magasinage en ligne est sécurisé par EKKLO.

Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus.

POLITIQUE DE LIVRAISON

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 48h suivant la commande d'un article en stock, et ce, du lundi au vendredi. Si votre commande est placée pendant la fin de semaine ou durant les jours fériés, son traitement débutera le jour ouvrable suivant.

DÉLAIS DE LIVRAISON 

Les commandes sont expédiées via Postes Canada.

Nos délais sont de 1-7 jours ouvrables selon la région et le service d’expédition.

 

Il est possible d’obtenir une livraison le lendemain via le service Priorité de Postes Canada, moyennant des frais additionnels.

 

ÉCHANGE ET RETOUR

EKKLO garantit tous les produits mis en vente sur la boutique en ligne contre les défauts de fabrication, sans aucune réserve.

Si vous n'êtes pas satisfaits de la forme, de la qualité ou de la couleur d'un article, vous pouvez nous retournez celui-ci et obtenir un article identique en échange.

Vous avez un délai de 30 jours à partir de la date de l'achat pour retourner ou échanger un article qui ne vous convient pas.
 

Appelez-nous au 450 694-0146 pour obtenir une autorisation de retour ou d’échange. Aucun article retourné ne sera accepté sans cette autorisation.
 Tous les détails quant au retour vous seront acheminés par téléphone.

  • Les articles ayant subi une utilisation abusive, lavés ou retouchés ne peuvent être ni retournés ni échangés.

  • Vous devrez acquitter les frais de port de retour.

Nous vous conseillons fortement d'utiliser un service de poste prioritaire fournissant un numéro de suivi (nous ne sommes pas responsables des colis perdus). Veuillez prévoir de 2 à 3 semaines pour la réception et le renvoi de votre échange ou l’émission de votre crédit.

 

 

 

Bonjour à vous!

Inscrivez-vous à l'infolettre